배송 정책

1. 서비스 개요

하루캠은 해외 판매자로부터 상품을 구매 대행하여 국내 수입통관 절차를 거친 후 배송해드리는 구매대행 서비스입니다.

해외 직배송 상품이므로 개인 사용 목적의 구매만 가능하며, 상업적 용도는 불가합니다.

2. 배송 기간

• 주문 접수 후 처리: 1~2영업일 (한국 시간 기준)
• 국제 배송: 7~14영업일 (항공사 및 통관 상황에 따라 변동)
• 통관 지연 시: 최대 3주까지 소요될 수 있음
• 최종 배송(통관 완료 후): 1~3영업일

※ 배송 기간은 예상치이며, 항공편 상황, 통관 혼잡, 기후 등으로 지연될 수 있습니다.

※ 정확한 배송 일정은 추적 번호 발급 후 확인 가능합니다.

3. 송장 추적

배송 조회: 주문 후 발급되는 송장 번호로 해외 배송 및 통관 상태를 추적할 수 있습니다.

통관 단계 안내: 상세 통관 상태는 이메일을 통해 별도 안내해드립니다.

4. 개인통관고유부호(PCCC) 필수 제출

개인통관고유부호는 해외 직배송 상품 수입통관에 필수인 번호입니다.

미리 관세청 홈페이지(www.customs.go.kr)에서 신청하신 후, 주문 시 등록하시기 바랍니다.

PCCC가 없으면 통관이 불가능하므로 주문 전 반드시 신청하세요.

5. 관세 및 부가가치세

• 통관 단계에서 관세 및 부가가치세가 부과될 수 있습니다.
• 세금 금액은 상품 가격, 분류, 통관가 판정 등에 따라 결정됩니다.
• 세금 부과 시 별도 납부 안내 또는 배송 과정에서 수령 시 선불하셔야 합니다.
• 관세청 정책 변경에 따라 세금이 변동될 수 있습니다.

6. 통관 지연 및 면책

통관 과정에서 예상 외 지연이 발생할 수 있습니다.

• 세관 심사 강화 또는 추가 서류 요청
• 항공편 지연 또는 변경
• 국제 물류 상황
• 수입 규제 또는 정책 변경

※ 위 사유로 인한 지연에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

※ 지연 상황 발생 시 최대한 빠른 안내와 대응을 약속드립니다.

7. 배송 불가 지역

오지, 산간, 도서 지역 등 일부 지역은 배송이 불가능하거나 추가 배송료가 발생할 수 있습니다.

배송 불가 판정 시 사전에 공지하고 환불 또는 다른 배송 방안을 협의합니다.