배송 정책

1. 서비스 개요

하루캠은 해외 판매자에게 상품 주문·결제를 대행해 드리는 구매대행 서비스입니다. 상품은 해외 판매처에서 고객님께 직접 발송되며, 수입통관은 고객님 명의(개인통관고유부호)로 진행됩니다.

해외 직배송 상품이므로 개인 사용 목적의 구매만 가능하며, 상업적 용도는 불가합니다.

2. 배송 기간

• 입금 확인 후 배송 완료까지: 보통 7~12일
• 실측 기준(2026-08-06 · 배송완료 10건): 평균 6.1일 · 최단 3.1일 · 최장 8.1일
• 통관 지연 등 예외 상황 발생 시: 최대 3주까지 소요될 수 있음

※ 배송 기간은 예상치이며, 항공편 상황, 통관 혼잡, 기후 등으로 지연될 수 있습니다.

※ 정확한 배송 일정은 송장 번호 발급 후 확인 가능합니다.

※ 생일·기념일 등 도착일이 정해진 선물이라면 여유를 두고 주문해 주세요.

3. 송장 추적

배송 조회: 주문 후 발급되는 송장 번호로 해외 배송 및 통관 상태를 추적할 수 있습니다.

통관 단계 안내: 상세 통관 상태는 이메일을 통해 별도 안내해드립니다.

4. 개인통관고유부호(PCCC) 필수 제출

개인통관고유부호는 해외 직배송 상품 수입통관에 필수인 번호입니다.

미리 관세청 홈페이지(www.customs.go.kr)에서 신청하신 후, 주문 시 등록하시기 바랍니다.

PCCC가 없으면 통관이 불가능하므로 주문 전 반드시 신청하세요.

5. 관세 및 부가가치세

• 통관 단계에서 관세 및 부가가치세가 부과될 수 있습니다.
• 세금 금액은 상품 가격, 분류, 통관가 판정 등에 따라 결정됩니다.
• 세금 부과 시 별도 납부 안내 또는 배송 과정에서 수령 시 선불하셔야 합니다.
• 관세청 정책 변경에 따라 세금이 변동될 수 있습니다.

6. 통관 지연 및 면책

통관 과정에서 예상 외 지연이 발생할 수 있습니다.

• 세관 심사 강화 또는 추가 서류 요청
• 항공편 지연 또는 변경
• 국제 물류 상황
• 수입 규제 또는 정책 변경

※ 위 사유로 인한 지연에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

※ 지연 상황 발생 시 최대한 빠른 안내와 대응을 약속드립니다.

7. 배송 불가 지역

오지, 산간, 도서 지역 등 일부 지역은 배송이 불가능하거나 추가 배송료가 발생할 수 있습니다.

배송 불가 판정 시 사전에 공지하고 환불 또는 다른 배송 방안을 협의합니다.